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Como funciona o Amazon Echo e a Alexa

 

Alexa, a assistente inteligente que chega a bordo do Amazon Echo, é uma nova maneira de viver a experiência online através da interação de voz: descubra como funciona o Amazon Echo e a Alexa e quais são as suas habilidades e funções para tirar o máximo proveito do seu Amazon Echo.

 

Alexa é o assistente inteligente que, através do Amazon Echo, permite ao usuário controlar por voz uma variedade de objetos, serviços, conteúdos e muito mais. Os vários dispositivos que chegaram ao mercado até agora representam uma gama muito ampla de possibilidades a partir das quais você pode escolher qual Amazon Echo é certo para você tirar o máximo proveito da Alexa.

 

Para aproveitar ao máximo o serviço você deve primeiro entender qual Amazon Echo escolher, depois você pode começar a explorar o assistente para entender o que perguntar para a Alexa, o que você pode fazer com ele e como configurar tudo. 

 

A Alexa está disponível desde o final de 2019. As caixas acústicas Amazon Echo estão disponíveis para compra na Amazon. Descubra todas as caixas de som do Echo e todas as perguntas que você pode fazer para a Alexa neste tutorial.

O que é a Alexa da Amazon?

 

A Alexa é uma assistente inteligente com nome e voz feminina: é a ferramenta que a Amazon desenvolveu para oferecer aos usuários a possibilidade de interagir através de comandos de voz com algoritmos que podem abrir um amplo leque de oportunidades. A ideia da Amazon é a de um serviço em constante evolução, que possa ser continuamente enriquecido e que, através de interações com o usuário, seja capaz de aprender novas habilidades, novos tipos de respostas e novas nuances dialéticas capazes de aumentar a empatia entre a máquina e a pessoa.

 

A Alexa é, portanto, o conjunto de algoritmos e funções por trás dos dispositivos com os quais a Amazon deu corpo ao seu assistente. A voz dentro do Amazon Echo, assim como a inteligência dentro do aplicativo "Alexa", são o próprio perfil daquele assistente que você pode endereçar simplesmente chamando-o pelo nome.

 

Tudo começa dizendo "Alexa": um sinal luminoso indica que você chamou a atenção do aparelho, então você só precisa fazer o seu pedido. Seja para iniciar uma música, pedir informações ou um comando para a sua casa inteligente, a resposta será imediata.

 

A Alexa é, portanto, uma verdadeira interface de usuário mas, em vez de ser baseado em impulsos visuais, é completamente baseado em um sistema de interação de voz: o usuário pergunta, a Alexa responde; em alguns casos a Alexa pede esclarecimentos a fim de evitar pedidos cuja resposta poderia ser ambígua. 

 

Alexa, Alexia, Echo


Uma vez que em alguns casos surgiu uma pequena confusão sobre os nomes, o papel das diferentes nomenclaturas deve ser explicitado e os mal-entendidos devem ser evitados: 

 

Alexa - Alexa é o nome correto do assistente inteligente: ele não identifica hardware, mas apenas algoritmos e interação: idealmente representa o bot que, escondido dentro do hardware escolhido, responde às perguntas do usuário.

Alexia - Alexia não existe, mas é necessário mencionar este nome por uma razão engraçada: provavelmente pela sua versão mais parecida com um nome próprio comumente conhecido, há diversas pessoas que confundem "Alexa" com "Alexia" (um apelo ao qual a Amazon Echo não responde de qualquer forma). 

Echo - A família Amazon Echo é aquela que inclui todos os dispositivos de hardware que a Amazon desenvolveu para permitir que a Alexa seja alcançada em vários lugares onde possa ser útil para as atividades do usuário. Em casa, acima de tudo, os dispositivos Amazon Echo são dispositivos que podem ser espalhados entre as várias salas e utilizados de várias maneiras, podendo escolher entre uma vasta gama de opções. O Amazon Echo é, portanto, o hardware no qual a voz e a inteligência da Alexa podem ser ativadas. 

 

A dúvida "que Alexa comprar" é, portanto, de certa forma enganadora, uma vez que Alexa é exclusivamente identificável como um assistente inteligente gratuito disponível em vários dispositivos, mas estes últimos têm a sua própria nomenclatura e marcas.

O que é a Alexa da Amazon
Conta da Amazon e dispositivos Echo

Conta da Amazon para acessar Alexa

 

Para acessar as diversas funcionalidades da Alexa você precisa se identificar através do aplicativo usando as credenciais da sua conta Amazon. Uma vez estabelecida sua identidade no sistema, você pode personalizar suas preferências e experiência, confiando na completa continuidade do serviço através dos diferentes Echo e dispositivos que cada usuário controla através da Alexa.

 

Convém lembrar que a Alexa não faz distinção entre pessoas ou entre vozes (a menos que você defina perfis de voz para uma experiência mais personalizada), ignorando completamente o timbre de voz ou outros elementos identificadores. Quando você instrui um dispositivo e o instala em um ambiente doméstico, portanto, você aceita que outros usuários irão desfrutar dos mesmos serviços e experiência. Através de aplicativos você ainda pode gerenciar remotamente cada dispositivo da sua família de dispositivos Alexa a qualquer momento.

 

Não só Alexa: como mudar a palavra de ativação 

 

Embora Alexa seja o nome padrão do assistente, os usuários do Amazon Echo têm a capacidade de alterar a chamada "palavra de ativação" simplesmente usando o aplicativo que lhes permite gerenciar sua gama de dispositivos. A palavra ativação é aquela que, uma vez ouvida, requer que o dispositivo esteja em estado de atenção para executar os próximos comandos: é um interruptor real que inicia a comunicação entre o usuário e o dispositivo Echo de referência.

 

Para cada Echo é possível escolher uma palavra de ativação diferente, mas existem apenas quatro opções disponíveis e, portanto, não é possível dar ao aparelho um nome extravagante. Estas são as opções que o aplicativo permite que você selecione: Alexa, Echo, Computer, Amazon. 

 

Em resumo, se por alguma razão o nome "Alexa" fosse inconveniente, você pode configurar cada dispositivo com um nome alternativo: neste caso, por exemplo, para a solicitação "Echo, bom dia!" Essa solução pode ser útil, por exemplo, para usar dois dispositivos Echo na mesma sala, talvez para dois propósitos diferentes (por exemplo, um Echo Input para ouvir em um sistema de áudio generalizado e um Echo Show para ligações em vídeo e gerenciamento de intercomunicação): duas palavras de ativação diferentes permitiriam ativar seletivamente um ou outro Echo sem impedimento.

Para que serve a Alexa da Amazon

Para que serve a Alexa da Amazon?

 

A inteligência da Alexa é a de um sistema operacional capaz de gerenciar a interação com o usuário, de lhe oferecer os serviços básicos para criar uma relação, mas nada mais do que isso. As capacidades da Alexa são algo ainda mais refinado, já que é o próprio usuário que pode construir sua própria experiência através do que é chamado de "Skill".

 

A interação com a Alexa deve seguir uma linguagem natural simples, pronunciando as palavras com clareza suficiente e sendo capaz de confiar em um sistema de microfone que muitas vezes é capaz de distinguir (e ignorar) ruídos repentinos e ruídos de fundo.

 

Frases como "Bom dia Alexa" ou "Alexa, boa noite!" provocam uma resposta semelhante à de Siri e outros assistentes inteligentes, criando um diálogo que faz o assistente parecer mais "humano". Mas mesmo o simples "Alexa, conta-me uma piada sobre o carioca" ou "Alexa, conta-me um enigma" pode imediatamente devolver pequenos momentos de entretenimento.

 

Quais as coisas que a Alexa pode fazer

 

Definir um temporizador, muito útil, por exemplo, na cozinha: "Alexa, definir um temporizador de 10 minutos"; ou para o despertador no quarto: "Alexa, definir um alarme para as 7 da manhã" (adicionando um "Alexa, me acorda com música clássica" pode assegurar um doce despertar todas as manhãs); criar listas, como uma lista de compras; você também pode acompanhar seus pedidos na Amazon: "Alexa, onde está meu pedido?"; gerir um calendário: "Alexa, adicione um evento para domingo às 15h", ou "Alexa, o que tenho hoje no meu calendário?". Responder a várias perguntas, como "Alexa, quando nasce o sol?" ou "Alexa, que idade tem o Cristiano Ronaldo?" Nestes casos você nem sempre terá as respostas desejadas, e é justamente neste ponto que a Amazon provavelmente trabalhará para melhorar ainda mais o serviço.

 

Ligações telefônicas realizadas com a Alexa

 

A maioria dos dispositivos Amazon Echo são equipados com alto-falantes e microfone: os primeiros são usados para permitir que a Alexa responda, o segundo é usado pela Alexa para ouvir. Contudo, isto também permite ao usuário gerenciar uma série de diferentes maneiras de enviar mensagens e comunicações para outros usuários. Por exemplo: "Alexa, ligue para o Júnior" permite que você ligue para o usuário "Júnior" previamente cadastrado na sua lista de contatos. Neste caso a outra parte deve ter um dispositivo compatível com Echo. 

 

"Alexa, envie uma mensagem" permite-lhe seleccionar um contato e enviar-lhe uma mensagem, usando o seu dispositivo Echo como secretária eletrônica; "Alexa, Drop In na cozinha" permite chamar o dispositivo Amazon Echo que foi identificado na área "Cozinha": o comando "Drop In" inicia uma verdadeira ligação interna que transforma o Alexa e o Amazon Echo numa espécie de rede de comunicação privada entre as várias divisões de uma casa.

 

Skype para o Amazon Alexa

 

Um recurso que melhora particularmente a Alexa é sua compatibilidade com o Skype. A colaboração com a Microsoft foi imediata e logo levou à inclusão da "Skill" Skype no mercado americano, permitindo ligações e ligações em vídeo gratuitas através de dispositivos compatíveis com Alexa ou de e para dispositivos com Skype instalado. A chegada do Skype para Alexa também abre esta oportunidade, oferecendo um valor acrescentado seguro para as interacções de voz com o assistente. 

 

Para habilitar ligações com o Skype, você precisa acessar o aplicativo em Configurações - Comunicações - Skype: para fazer ligações basta invocar Alexa com frases como "Alexa, ligue para a Deborah no Skype"; por outro lado, a Deborah deve simplesmente iniciar a ligação com um "Alexa, atenda". No Echo Show e no Echo Spot você também pode realizar uma ligação em vídeo usando a câmera fornecida. 

 

Rotinas programaveis no Amazon Alexa


As "Rotinas" são eventos paralelos que podem ser definidos através do aplicativo Alexa. Um único comando, enfim, pode iniciar uma série de ações relacionadas a várias opções entre aquelas que a Alexa é capaz de realizar. "Alexa, começa o dia" poderia então ligar as luzes da cozinha, iniciar uma música acolhedora para o pequeno-almoço, começar a ler as notícias da manhã e marcar os compromissos do dia. Não há necessidade de pedidos posteriores, mas um comando inicial pré-ordenado é suficiente. Tudo é adaptado às necessidades e comandos dados pelo usuário

 

Audiolivros no Amazon Alexa


Graças à integração do serviço Audible, a Amazon equipou o Alexa - a partir de maio de 2019 - com acesso aos audiolivros do serviço. Ao fazê-lo, os dispositivos compatíveis tornam-se não só assistentes pessoais, mas também leitores de livros pessoais, uma vez que basta pedir ao "Alexa, me leia um livro" para começar a ler. A qualquer momento, o fluxo pode ser interrompido e retomado a partir do celular, e depois retornar a qualquer Echo para terminar a sua aventura. Para acessar o serviço você precisa de um dispositivo compatível com Alexa e uma conta ativa no Audible. 

 

"Skills" do Amazon Alexa

 

Você tem que pensar nas Skills como um sofware para um computador ou como aplicativos para um smartphone: Skills são recursos adicionais que você pode atribuir ao seu sistema Alexa, chamando-os e usando-os através do modo de interação de voz usual. 

 

Há muitas Skills e elas estão em constante expansão: para acessá-las você pode encontrar o que é uma verdadeira "Skill Store" disponível na Amazon com dicas e críticas. Para os instalar basta visitar a página correspondente e clicar em "Ativar" após fazer o login com a sua conta Amazon.

 

Alexa para os programadores

 

Qualquer pessoa pode desenvolver uma Skill para adicionar a qualquer Echo da Amazon. Para os programadores, a Amazon disponibilizou o Alexa Skill Kit, um ponto de partida para descobrir como desenvolver seu Skill e torná-la disponível a todos. 

 

O mundo dos assistentes inteligentes ainda está por descobrir e muitos programadores já experimentaram o kit Amazon: como qualquer outro mercado, no futuro a Skill Store poderá oferecer oportunidades especiais, pois os dispositivos compatíveis se multiplicarão e tornarão o Alexa uma plataforma monetizável. Webinars, workshops, guias e muito mais estão disponíveis no centro da Amazon Developer

 

Música no Amazon Alexa

 

A música merece um aprofundamento em si porque representa um dos valores agregados do Alexa e da gama Amazon Echo. De fato, todos os dispositivos são projetados para interação de voz e som, de modo que a qualidade de áudio se torna um elemento fundamental para a experiência do usuário. Graças à qualidade dos componentes integrados, os dispositivos Amazon Echo nascem, portanto, como muito bons alto-falantes nos quais a audição de música é geralmente agradável. 

 

A Amazon colocou muito dinheiro nessa frente ao fornecer, antes de tudo, duas importantes fontes musicais das quais a Alexa pode extrair: Spotify (versão Premium) e Amazon Music, com mais de 50 milhões de faixas musicais. Para reproduzir músicas, use os comandos de reprodução comuns como "Alexa, reproduzir música com piano" ou outros comandos para os quais Spotify normalmente pede confirmação para ter a certeza de iniciar a música, álbum ou lista de reprodução desejada.


Além destas possibilidades você pode ouvir rádio "Alexa, quais são as notícias da Jovem Pan?” ou podcasts através o TuneIn. Como a qualidade de audio é muito boa, com a possibilidade de reprodução em várias salas, os aparelhos compatíveis com Alexa são uma forma muito confortável e agradável de ouvir música em toda casa. 

 

E se você quiser usar os Echos como ferramentas simples para criar o melhor clima em seu ambiente doméstico, algumas habilidades particulares podem ser particularmente úteis: os sons ambientais da chuva, oceano, riacho ou floresta tropical podem ser reproduzidos através de funções específicas dedicadas.

Casa Inteligente com Amazon Alexa
Amazon Echo e Amazon Fire TV Stick 4K

Casa Inteligente com Amazon Alexa

 

O aplicativo Alexa pode facilmente tornar-se uma interface de controlo para sua casa inteligente. O número de aparelhos compatíveis está crescendo rapidamente, o que coloca o Alexa em um papel central no controle vocal da casa - o que até alguns anos atrás era só um sonho. "Alexa, ligue a luz da sala de estar" torna-se assim uma espécie de fórmula mágica como abracadabra, enquanto "Alexa, ligue a cafeteira" torna-se uma forma como qualquer outra de ligar a cafeteira e preparar um café bem quentinho sem se aproximar da própria cafeteira.

 

Os aparelhos podem ser combinados em grupos específicos, criando assim cenários e atalhos específicos para uma gestão mais confortável e directa do seu ambiente doméstico: "Alexa, ligue a luz do quarto" torna-se assim um comando único que pode ligar ou desligar as luzes e definir a temperatura certa. 

 

Os equipamentos compatíveis com o Alexa estão marcados com a certificação "Works with Alexa" e muitas ofertas estão, naturalmente, disponíveis na Amazon. Entre os equipamentos disponíveis, indicamos as seguintes categorias: dispositivos integrados (não apenas Amazon Echo): outros alto-falantes, PCs, fones de ouvido, barras de som e dispositivos inteligentes capazes de permitir a interação de voz baseada em Alexa; dispositivos elétricos (lâmpadas, tomadas e interruptores que podem ser controlados remotamente); ar condicionado (aparelhos de ar condicionado inteligentes); segurança (alarmes de arrombamento, vigilância por vídeo); áudio/vídeo;
aparelhos domésticos inteligentes como robôs de limpeza doméstica; routers e outros (sensores, estações meteorológicas, robôs de jardim e muito mais). 

 

Os dispositivos Echo de última geração incluem um hub Zigbee integrado, que permite um diálogo directo entre o usuário e o dispositivo final graças à capacidade da Alexa de comunicar através dos padrões Zigbee. Esta escolha ampliou muito as possibilidades de controle da casa inteligente: se espera que as sinergias entre os aparelhos Alexa e Zigbee se multipliquem nos próximos anos.

 

Amazon Echo e Amazon Fire TV

 

A "casa privilegiada" da Alexa é a Amazon Echo, a família de auto-falantes inteligentes da Amazon. Os aparelhos Echo disponíveis são muitos e variados, com uma gama de ofertas que irá crescer ano após ano. 

 

O Alexa está também a criar um espaço crescente na relação entre os usuários e a televisão: graças a ferramentas como o Fire TV Stick (mas também os vários Fire TV Cube e outro hardware compatível), de facto, é possível controlar o que acontece na televisão e assim poder desfrutar facilmente de um grande número de conteúdos streaming. 

Aplicativos para a Alexa de Amazon

 

A personalização da experiência de usuário no Alexa pode ser gerenciada através do aplicativo Alexa: este é o primeiro passo que um usuário tem que dar ao ativar um novo Amazon Echo ou quando ele quer habilitar um novo dispositivo para interagir com a sua conta. Para acessar o painel de administração do Alexa, você pode escolher uma das seguintes possibilidades: Alexa no computadorAlexa na App Store (iOS 9.0 ou superior), Alexa no Google Play (Android 5.0 ou superior)

 

Como instalar o aplicativo Alexa

 

Para ativar o app Alexa basta ligar o seu Amazon Echo, baixar e instalar o aplicativo Alexa no seu smartphone e depois seguir passo a passo os poucos procedimentos úteis para permitir que seu smartphone se comunique com o Echo e levá-lo para uma conexão rápida com a rede Wifi. Nesse momento o procedimento de instalação é concluído em algumas etapas e a experiência com a Alexa pode começar imediatamente.

 

Durante a fase de instalação o aplicativo pede uma série de dados úteis para enquadrar o Echo no seu ambiente doméstico, para identificar a posição geográfica do dispositivo e para entender como interagir com o usuário (escolhendo, por exemplo, com qual unidade de medida você quer obter distâncias ou temperaturas). Com estes dados, o processo pode ser considerado completo e a experiência do usuário pode começar. 

 

Recomendamos começar com uma simples pergunta: "Alexa, o que posso lhe perguntar?"... o resto... vem depois...

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